Как забрать товар со склада маркетплейса: заявление и документы
Товар завис, карточку заблокировали или подходит срок годности. Заявление фиксирует, что именно вы забираете, когда и по какой причине — это помогает не потерять товар и деньги.
Когда подавать
- низкие продажи и товар стоит на складе
- карточку заблокировали или товар сняли с продажи
- истекает срок годности
- товар повреждён или нужен для другого канала
Что указать
- площадку, юрлицо и ID продавца
- оферту в редакции на дату операции
- склад, с которого вывозится товар
- перечень: наименование, артикул, количество
- причину, дату и способ вывоза
Форма площадки и ваше заявление
Если площадка требует свою форму, подайте её через кабинет. Ваше заявление фиксирует требование и перечень — его можно приложить к обращению в поддержку.
Акт и документы
Просите акт приёма-передачи и документы о количестве и состоянии товара. Без акта сложно доказать, что товар был на складе и вы его забрали.
Ошибки
- перечень не совпадает с остатками в кабинете
- не указан склад или ID продавца
- нет даты и способа вывоза
- нет доверенности на получателя
Вывоз товара с МП — 99 ₽. Заполняете поля, получаете готовый Word (.docx)
с вашими данными. Разово, без подписки.
Вопросы и ответы
Заменяет ли заявление форму площадки?
Нет. Если площадка требует свою форму, подайте её через кабинет; это заявление фиксирует требование.
Кто платит за вывоз?
По оферте площадки: обычно продавец, но условия зависят от причины и тарифа.
Нужен ли акт?
Да, просите акт приёма-передачи и документы о количестве и состоянии товара.