Претензия: какие бывают и какую выбрать в вашей ситуации
Претензия — досудебный шаг, без которого суд часто не примет иск. Вид претензии зависит от требования: вернуть деньги, взыскать долг, расторгнуть договор или получить неустойку. Ниже — навигатор по готовым образцам.
Выберите претензию по требованию
Что должно быть в любой претензии
- наименование получателя и его адрес из ЕГРЮЛ или договора
- ваши данные и реквизиты для ответа
- ссылка на договор, счёт или иное основание требования
- суть нарушения и расчёт суммы
- конкретное требование и срок на ответ
- перечень приложений и дата, подпись
Как отправить, чтобы она считалась полученной
- заказным письмом с уведомлением и описью вложения на юридический адрес
- по адресу, указанному в договоре, если он отличается
- копию квитанции и опись сохраните — это доказательство для суда
Сроки
Для большинства требований по ЗоЗПП срок ответа — 10 дней, по договору — как указано в самом договоре. Если срок не установлен, в претензии ставят разумный — обычно 10–30 дней.
Претензия о взыскании долга — 99 ₽. Заполняете поля, получаете готовый Word (.docx)
с вашими данными. Разово, без подписки.
Вопросы и ответы
Обязательна ли претензия до суда?
По большинству денежных споров — да, иначе иск оставят без движения. Для некоторых категорий досудебный порядок не требуется.
Что делать, если ответа нет?
По истечении срока — обращаться в суд, приложив претензию и доказательства отправки.
Можно ли отправить претензию по электронной почте?
Да, если договор допускает такой обмен или стороны переписывались по этому адресу. Бумажное письмо надёжнее как доказательство.